«Προγράμματα αναβάθμισης δεξιοτήτων και επανακατάρτισης εργαζομένων σε όλους τους κλάδους της οικονομίας με έμφαση στις ψηφιακές και “πράσινες” δεξιότητες»

Γραμματεία Διοίκησης

Σύντομη Περιγραφή του Προγράμματος:

Θα αναπτυχθεί η έννοια και τα χαρακτηριστικά της/του γραμματέα και λειτουργίας γραφείου. Περαιτέρω, θα παρουσιασθεί η μηχανοργάνωση που υφίσταται στις σύγχρονες επιχειρήσεις. Πέρα από το θεωρητικό πλαίσιο, θα αναλυθεί η δεοντολογία επαγγέλματος που δύναται να υιοθετήσει ο/η γραμματέας διοίκησης. Επιπρόσθετα, θα αναλυθούν η έννοια αρχείου, μεθόδων, καθώς και ταξινόμηση εγγράφων. Στις περισσότερες επιχειρήσεις είναι επιτακτική ανάγκη οι εργαζόμενοι/ες να έχουν δεξιότητες, γεγονός που θα αναλυθεί στο παρόν πρόγραμμα κατάρτισης. Πιο συγκεκριμένα θα πραγματοποιηθεί ανάλυση στη δεξιότητα της επικοινωνίας. Βέβαια, μια/ένας γραμματέας διοίκησης για να είναι επαγγελματίας δεν αρκεί να έχει μόνο θεωρητικές γνώσεις αλλά απαιτείται γνώση σύνταξης επιστολών που διακινούνται στις επιχειρήσεις. Οι καταρτιζόμενοι/ες θα εκπαιδευτούν στην εκμάθηση τυφλού συστήματος πληκτρολόγησης.

Επιδιωκόμενα Μαθησιακά Αποτελέσματα:

- Να διακρίνουν την έννοια και τα χαρακτηριστικά του/της σύγχρονου/η γραμματέα.

- Να αναγνωρίζει τις διακρίσεις του/της γραμματέα.

- Να περιγράφουν τα καθήκοντα του/της γραμματέα.

- Να αναγνωρίζουν τα είδη μηχανών γραφείου.

- Να υιοθετούν το ρόλο της/του γραμματέα.

- Κατανοήσουν την έννοια της οργάνωσης γραφείου καθώς και τις επιμέρους δραστηριότητες που προκύπτουν από αυτή κατά τη διάρκεια της ημέρας.

- Αναγνωρίζουν βασικές έννοιες όπως μηχανοργάνωση των επιχειρήσεων, επιχειρησιακή επικοινωνία,

- Να αντιληφθούν το ρόλο τους ως γραμματείς διοίκησης υιοθετώντας επαγγελματική συμπεριφορά.

- Να ερμηνεύουν την έννοια της επικοινωνίας.

- Να περιγράφουν τα είδη της επιχειρησιακής επικοινωνίας.

- Να διακρίνουν τα εμπόδια της επικοινωνίας στο εργασιακό περιβάλλον.

- Να υιοθετούν τις κατάλληλες στρατηγικές επικοινωνίας στο εργασιακό περιβάλλον.

- Να ερμηνεύουν τη γλώσσα του σώματος στο εργασιακό περιβάλλον.

- Να αναπτύσσουν ικανότητες σύνταξης εγγράφων.

- Να ερμηνεύουν την έννοια της επικοινωνίας.

- Να περιγράφουν τα είδη της επιχειρησιακής επικοινωνίας.

- Να διακρίνουν τα εμπόδια της επικοινωνίας στο εργασιακό περιβάλλον.

- Να υιοθετούν τις κατάλληλες στρατηγικές επικοινωνίας στο εργασιακό περιβάλλον.

- Να ερμηνεύουν τη γλώσσα του σώματος στο εργασιακό περιβάλλον.

- Να διακρίνουν την τεχνική εκμάθησης τυφλού συστήματος πληκτρολόγησης

- Να εφαρμόσουν γρήγορη δακτυλογράφηση σε ελληνικά και αγγλικά

- Να υποστηρίζουν οι καταρτιζόμενοι/νες την άμεση δακτυλογράφηση επιχειρησιακών επιστολή και εν συνεχεία την ταχεία επίτευξη των στόχων της επιχείρησης

- Να αναγνωρίζουν τη σωστή σύνταξη των επιχειρησιακών εγγράφων 

- Συντάσσουν εμπορικές επιστολές 

- Υιοθετούν επαγγελματικό τρόπο σκέψης και έκφρασης στα επιχειρησιακά έγγραφα 

Συνολική διάρκεια του προγράμματος σε ώρες (Σύγχρονη – Ασύγχρονη – Διά Ζώσης) 80 ώρες εκπαίδευση

Ώρες δια ζώσης Κατάρτισης: 12

Ώρες Σύγχρονης εξ αποστάσεως: 48

Ώρες Ασύγχρονης εξ αποστάσεως: 20