«Προγράμματα αναβάθμισης δεξιοτήτων και επανακατάρτισης εργαζομένων σε όλους τους κλάδους της οικονομίας με έμφαση στις ψηφιακές και “πράσινες” δεξιότητες»
Γραμματεία Διοίκησης
Σύντομη Περιγραφή του Προγράμματος:
Θα αναπτυχθεί η έννοια και τα χαρακτηριστικά της/του γραμματέα και λειτουργίας γραφείου. Περαιτέρω, θα παρουσιασθεί η μηχανοργάνωση που υφίσταται στις σύγχρονες επιχειρήσεις. Πέρα από το θεωρητικό πλαίσιο, θα αναλυθεί η δεοντολογία επαγγέλματος που δύναται να υιοθετήσει ο/η γραμματέας διοίκησης. Επιπρόσθετα, θα αναλυθούν η έννοια αρχείου, μεθόδων, καθώς και ταξινόμηση εγγράφων. Στις περισσότερες επιχειρήσεις είναι επιτακτική ανάγκη οι εργαζόμενοι/ες να έχουν δεξιότητες, γεγονός που θα αναλυθεί στο παρόν πρόγραμμα κατάρτισης. Πιο συγκεκριμένα θα πραγματοποιηθεί ανάλυση στη δεξιότητα της επικοινωνίας. Βέβαια, μια/ένας γραμματέας διοίκησης για να είναι επαγγελματίας δεν αρκεί να έχει μόνο θεωρητικές γνώσεις αλλά απαιτείται γνώση σύνταξης επιστολών που διακινούνται στις επιχειρήσεις. Οι καταρτιζόμενοι/ες θα εκπαιδευτούν στην εκμάθηση τυφλού συστήματος πληκτρολόγησης.
Επιδιωκόμενα Μαθησιακά Αποτελέσματα:
- Να διακρίνουν την έννοια και τα χαρακτηριστικά του/της σύγχρονου/η γραμματέα.
- Να αναγνωρίζει τις διακρίσεις του/της γραμματέα.
- Να περιγράφουν τα καθήκοντα του/της γραμματέα.
- Να αναγνωρίζουν τα είδη μηχανών γραφείου.
- Να υιοθετούν το ρόλο της/του γραμματέα.
- Κατανοήσουν την έννοια της οργάνωσης γραφείου καθώς και τις επιμέρους δραστηριότητες που προκύπτουν από αυτή κατά τη διάρκεια της ημέρας.
- Αναγνωρίζουν βασικές έννοιες όπως μηχανοργάνωση των επιχειρήσεων, επιχειρησιακή επικοινωνία,
- Να αντιληφθούν το ρόλο τους ως γραμματείς διοίκησης υιοθετώντας επαγγελματική συμπεριφορά.
- Να ερμηνεύουν την έννοια της επικοινωνίας.
- Να περιγράφουν τα είδη της επιχειρησιακής επικοινωνίας.
- Να διακρίνουν τα εμπόδια της επικοινωνίας στο εργασιακό περιβάλλον.
- Να υιοθετούν τις κατάλληλες στρατηγικές επικοινωνίας στο εργασιακό περιβάλλον.
- Να ερμηνεύουν τη γλώσσα του σώματος στο εργασιακό περιβάλλον.
- Να αναπτύσσουν ικανότητες σύνταξης εγγράφων.
- Να ερμηνεύουν την έννοια της επικοινωνίας.
- Να περιγράφουν τα είδη της επιχειρησιακής επικοινωνίας.
- Να διακρίνουν τα εμπόδια της επικοινωνίας στο εργασιακό περιβάλλον.
- Να υιοθετούν τις κατάλληλες στρατηγικές επικοινωνίας στο εργασιακό περιβάλλον.
- Να ερμηνεύουν τη γλώσσα του σώματος στο εργασιακό περιβάλλον.
- Να διακρίνουν την τεχνική εκμάθησης τυφλού συστήματος πληκτρολόγησης
- Να εφαρμόσουν γρήγορη δακτυλογράφηση σε ελληνικά και αγγλικά
- Να υποστηρίζουν οι καταρτιζόμενοι/νες την άμεση δακτυλογράφηση επιχειρησιακών επιστολή και εν συνεχεία την ταχεία επίτευξη των στόχων της επιχείρησης
- Να αναγνωρίζουν τη σωστή σύνταξη των επιχειρησιακών εγγράφων
- Συντάσσουν εμπορικές επιστολές
- Υιοθετούν επαγγελματικό τρόπο σκέψης και έκφρασης στα επιχειρησιακά έγγραφα
Συνολική διάρκεια του προγράμματος σε ώρες (Σύγχρονη – Ασύγχρονη – Διά Ζώσης) 80 ώρες εκπαίδευση
Ώρες δια ζώσης Κατάρτισης: 12
Ώρες Σύγχρονης εξ αποστάσεως: 48
Ώρες Ασύγχρονης εξ αποστάσεως: 20